索尼PS4主机已经上市3天了，但是PS4超高的故障率让索尼深陷“质量门”。键位缺失、LOGO掉落、螺丝不见这种小毛病屡见不鲜，更为凶猛的“死亡红线”与“死亡蓝线”才让玩家们叫苦不迭。现在，索尼官方终于在自己的美国PS4支持网站中对“死亡蓝线”作出了回应，并提供了数种故障原因排除方法。以下便是文章全文：
“死亡蓝线”症状描述
– 开机后蓝色指示灯不停闪烁；
– 无音频/图像输出到电视；
– 蓝灯闪烁，游戏机自动关机。
“死亡蓝线”
可能导致出现“蓝灯故障”的原因（包括但不仅限于）：
– PS4与电视机的兼容性；
– PS4供电故障；
– PS4硬盘故障；
– PS4其它硬件故障。
电视兼容性故障排除
建议将PS4和电视机的固件都更新至最新。根据反馈，一些玩家在更新电视机固件后“无音频/图像输出”的故障得以解决。
PS4供电故障排除
1、完全关闭PS4主机
长按电源键7秒，直到听到两次连续的蜂鸣声之后，主机进入关闭状态；
2、从插座中拔出PS4电源插头
仅可在电源指示灯熄灭时拔出电源插头，否则可能会造成个人或系统数据损坏；
3、检查图中所标注A、E和F部件有无明显损坏或异常
建议首先使用一条相同规格的AC电源线来尝试是否能够解决故障（比如找一根PS3电源线进行替换）。
图中各部分名称及作用：
A、PS4机身电源接口；
B、HDMI输出接口；
C、HDMI输入接口；
D、HDMI连接线；
E、AC电源线；
F、电源插头端。